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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta usar la plataforma?

El registro y uso de la plataforma es gratuito. Solo se cobra una comisión del 0.15% al cerrar un contrato, distribuida 80% vendedor y 20% comprador.

¿Quién puede registrarse?

Productores-comercializadores, comercializadores, usuarios no regulados (UNR), comercializadores de gas importado y generadores térmicos del mercado colombiano.

¿Es legal negociar contratos en esta plataforma?

Sí. La plataforma opera bajo el Art. 34 de la Res. CREG 102 015 de 2025 como plataforma de iniciativa particular. Los contratos son registrables ante BEC/SEGAS.

¿Los vendedores pueden ver los precios de otros vendedores?

No. Cada lado del mercado solo ve el order book contrario. Esto protege la competitividad y cumple con las prácticas del sector.

¿Cuánto tarda la verificación KYC?

Máximo 48 horas hábiles. El equipo de compliance revisa los documentos y te notifica por email.